Horarios de Atención

Centro Estratégico de Servicio:
Atención 24 horas

Teléfono: (507) 321-0345

Escríbenos:
servicioalcliente.pma@terpel.com
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Oficinas principales:
Dirección:
Edif. Marbella Office Plaza, Piso 7

Horario:
De Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Reportes Confidenciales

Terpel cuenta con canales de reporte administrados a través de una firma externa para que empleados, proveedores, clientes o terceros, realicen denuncias anónimas y confidenciales sobre cualquier situación que quebrante los lineamientos del Código de Conducta o las políticas corporativas.

Conoce nuestros canales:

Correo electrónico: líneaeticapanama@terpel.com

A través de cualquiera de estos medios, pueden reportarse de forma anónima y confidencial, casos como:

  • Conductas de discriminación.
  • Prácticas de acoso.
  • Uso o resguardo inadecuado de activos.
  • Violación a los derechos de propiedad intelectual.
  • Infracción a las leyes de libre competencia.
  • Manejo inadecuado de información.
  • Uso incorrecto del dinero.
  • Conflictos de interés no reportados.
  • Conductas que pongan en riesgo la protección del medio ambiente, entre otras.